الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن استخدام المنصة.
ما الفرق بين «صاحب شحنة» و«ناقل» و«شركة نقل»؟ وأيّ حساب أختار؟+
• صاحب شحنة (شاحن): لديك بضاعة أو حمولة تريد نقلها من مكان إلى آخر — تنشر «طلب نقل» وتصلك عروض من الناقلين. • ناقل (صاحب شاحنة/سائق): تملك شاحنة أو تعمل عليها وتريد استقبال طلبات نقل — تنشر «شاحنة متاحة» أو تقدّم عروضاً على الطلبات المنشورة. • شركة نقل: تملك أسطولاً من الشاحنات ولديك سجل تجاري — تحصل على شارة «شركة موثّقة» بعد رفع السجل التجاري ومستندات الأسطول. إذا كنت تبحث عن من ينقل شحنتك اختر «صاحب شحنة». إذا كنت تملك شاحنة أو تعمل سائقاً اختر «ناقل». إذا كنت شركة نقل مرخّصة اختر «شركة نقل».
كيف أنشر طلب نقل؟+
من الصفحة الرئيسية أو صفحة "انشر طلبك"، املأ الخطوات الأربع البسيطة: الوجهة، نوع الشاحنة، الحمولة، والسعر. سيصلك عروض خلال دقائق.
هل الاشتراك مجاني؟+
نعم، الحساب الأساسي مجاني للجميع. الناقلون يمكنهم الترقية لباقات فضي أو ذهبي للحصول على مزايا إضافية.
كيف يتم توثيق الناقلين؟+
يرفع الناقل رخصة القيادة، استمارة الشاحنة، وبطاقة التشغيل. بعد المراجعة تظهر شارة (ناقل موثّق ✓) على ملفه.
ما هو نظام الضمان (Escrow)؟+
خيار اختياري يُودَع فيه المبلغ في محفظة المنصة، ويُحرَّر للناقل تلقائياً بعد تأكيد التسليم.
هل رقم جوالي محمي؟+
نعم، لا يظهر رقمك إلا بعد قبولك عرضاً معيّناً. كل التواصل الأولي يتم عبر المحادثة داخل المنصة.
هل تدعمون الشحن الدولي؟+
نعم، ندعم الشحن داخل السعودية، دول الخليج، وبعض الوجهات الدولية.